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財富顧問

職位月薪： 5k-10k

崗位類別：其他金融職位
招聘類型：全職
工作經(jīng)驗：不限經(jīng)驗

工作地點：
學歷要求：中專
招聘人數(shù)： 10人

福利待遇：

包住

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聯(lián)系人：江西易職邦人力資源有限公司

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職位描述

?通過銀行官方客服熱線（955**）為信用卡持有者辦理賬單分期等銀行信用卡附屬增值業(yè)務，減輕客戶還款壓力； ?該崗位服務于銀行自有客戶（已辦理本行信用卡并有消費的優(yōu)質(zhì)客戶），使用行內(nèi)官方熱線外呼，不需要外出開發(fā)新客戶。 ?負責銀行呼叫中心記錄抽樣監(jiān)聽及評分工作，并收集監(jiān)聽中的問題，形成質(zhì)檢監(jiān)聽報告，不斷優(yōu)化質(zhì)檢標準，提出質(zhì)量提升的建議和措施，提高業(yè)務水平 ?培訓一線員工，講解銀行信用卡相關(guān)附屬業(yè)務知識以及系統(tǒng)培訓，確保員工順利上線工作 ?負責業(yè)績數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，包含：日日PK榜、經(jīng)理級主管級排名統(tǒng)計，周、月、季度、年的業(yè)績進度表

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?通過銀行官方客服熱線（955**）為信用卡持有者辦理賬單分期等銀行信用卡附屬增值業(yè)務，減輕客戶還款壓力； ?該崗位服務于銀行自有客戶（已辦理本行信用卡并有消費的優(yōu)質(zhì)客戶），使用行內(nèi)官方熱線外呼，不需要外出開發(fā)新客戶。 ?負責銀行呼叫中心記錄抽樣監(jiān)聽及評分工作，并收集監(jiān)聽中的問題，形成質(zhì)檢監(jiān)聽報告，不斷優(yōu)化質(zhì)檢標準，提出質(zhì)量提升的建議和措施，提高業(yè)務水平 ?培訓一線員工，講解銀行信用卡相關(guān)附屬業(yè)務知識以及系統(tǒng)培訓，確保員工順利上線工作 ?負責業(yè)績數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，包含：日日PK榜、經(jīng)理級主管級排名統(tǒng)計，周、月、季度、年的業(yè)績進度表

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易職邦是專注為企業(yè)提供數(shù)字化招聘、培訓與HRSaaS平臺搭建服務的綜合人力資源解決方案提供商。通過“智能招聘+企業(yè)內(nèi)訓+數(shù)字化管理”，融合全國高校、教育機構(gòu)、師資合作等專業(yè)知識方向，促進知識創(chuàng)新共享與傳播并結(jié)合數(shù)字化員工招聘管理，服務企業(yè)人才保障、降本增效。